2020年，办公室（网络信息中心）在校党委行政和部门领导班子的正确领导下，围绕学校改革发展和重点工作，围绕学校高水平大学建设，以智慧校园建设为目标，以服务学校的教学、科研、管理和服务等各项工作为宗旨，大力推进教育信息化，促进信息技术与教育教学深度融合，圆满完成了各项工作任务，现将相关工作总结如下：

一、2020年主要工作

（一）疫情防控相关工作

1.疫情防控信息化平台建设。疫情发生初期，网络信息中心在教育厅统一要求之前即积极推进信息化技术在疫情防控中的应用，完成师生基础信息的收集整理和疫情防控平台“今日校园”APP的部署调试，并安排专人每天严格执行“日报告”和“零报告”制度，在疫情常态化防控期间，网络信息中心仍按照要求对所有人员进行常态化疫情信息采集上报。截止2020年12月20日，下发教职工、学生疫情期间健康打卡系统的每日任务316次，完成采集并统计上报师生健康记录5705856条。

2.疫情防控期间线上教学支持。为落实“停课不停教，停课不停学”目标，网络信息中心配合教务处、质评处等职能部门共同组建在线教学技术保障团队，积极协调“腾讯课堂”、“超星尔雅”、“清华优慕课”等优质线上教学平台，为线上教学提供技术支持和问题解决方案，保证线上教学的正常进行和秩序稳定。网络信息中心成立线上教学技术组对网络教学过程中遇到软件操作、设备使用困难的教职工提供全程指导。

协助评估处、教务处完成“2019-2020学年第二学期在线教学情况”网络调查问卷、“2019-2020学年第二学期在线教学情况学生调查问卷”等，并将问卷结果进行图表可视化处理。

3.疫情防控期间视频会议保障。为保障疫情期间视频会议需要，加快教育厅高清视频会议系统升级项目验收，并完成校内视频会议系统建设，疫情防控期间共计保障教育厅视频会议18场，校内视频会议3场，组织召开视频会议系统培训会两次，顺利完成“第三次党代会2020年年会暨四届四次两代会”等重大会议的视频保障。

4.毕业生离校的信息化支撑。搭建“2020届毕业生自助离校系统”，与学生处、图书馆、后勤管理处等部门主动沟通、主动协调、密切配合，实现毕业生返校审批流程、离校流程的线上办理，为疫情特殊时期顺利完成2020届毕业生的返校、离校工作做好坚实支撑。

5.疫情防控期间校园网性能优化。一是扩充出口带宽。疫情期间网络用量大幅上升，网络信息中心积极与中国教育科研网协调，争取到疫情期间免费扩充300Mbps的教育网出口带宽的指标，有效缓解了在线教学期间出口带宽压力。二是优化VPN访问体验。针对部分校外师生反映VPN经常无法下载电子文献的情况，与知网等电子资源供应商沟通，分析问题原因并提出应对方案，提升了校内资源的访问体验。

（二）智慧校园建设

1.信息基础设施--智慧环境建设

（1）完善“智慧校园”基础平台。学校2017年启动“智慧校园”一期建设，建成集数据交换、身份认证、统一支付、自助服务为一体的智慧校园“一卡通”平台及相关应用系统；2018年完成校园网数据中心扩容、信息安全等级保护建设、可视化运维等建设项目；2019年启动校园网IPv6升级改造项目，建设校级数据共享交换中心和智慧校园大数据平台，并实施“智慧公寓”、贫困生“智慧资助”等智慧应用项目，进一步完善了校园信息化基础设施；2020年针对日益增加的管理信息系统数据规模，扩充存储空间50TB，校园信息化、智能化水平不断提升，“智慧化”的校园环境初步成型。

（2）成立“校园网运维服务中心”，保障信息基础设施可靠运转。在校领导的关心支持下，网络信息中心扩大办公场地，将逸夫楼B202室作为“校园网运维服务中心”投入使用，解决了长期以来一卡通、校园网等运维人员办公场地不足问题。“校园网运维服务中心”统一受理网络、信息系统、一卡通、公共IT设备、机房、数字网络资源等信息技术咨询与服务，校园信息化设施运维保障机制得到完善。

（3）发掘中国教育与科研计算机网价值，提升宿州主节点的辐射能力。我校作为教育科研网宿州主节点，已经具备节点扩容能力，上半年网络与信息中心顺利完成宿州职业技术学院接入教育科研网线路调试，节点辐射能力提升。

2.信息化融合应用--智慧应用建设

（1）智慧教学。截止年底，学院已经建有“清华在线”、“超星尔雅”、精品课程建设平台、虚拟仿真实验教学平台、大学英语自主学习平台、MOOC等多个网络互动教学平台，以及在线考试、普通话学习与模拟测试系统。自建网络课程242门。2019—2020学年，学校开设网络通识课程765门，1033门次；利用超星尔雅平台引进思想政治理论课网络教学资源，推进了信息技术与思想政治理论课教育教学的深度融合。

除完成疫情期间的线上教学保障任务之外，网络信息中心协助二级学院完成2019-2020学年、2020-2021（一）学期期末各类机考、网考的网络技术保障；协助二级学院2020届毕业生的毕业论文（设计）的线上答辩技术保障；协助化工学院两个班级通过校外VPN开展线上文献检索课。

网络信息中心与市数据资源管理局合作完成“华为软件开发云平台”的使用申请，目前信息工程学院已经在2019-2020（二）学期、2020-2021（一）学期中使用“华为软件开发云平台”开展线上线下教学；

网络信息中心积极组织参与2020年第二届“网鼎杯”全国网络安全大赛，并与信息工程学院、宿州市公安局网络安全保卫支队一道对参赛学生队员进行赛前培训，校地合作培养网络安全攻防应用型人才。

（2）智慧科研。校园网数据中心虚拟化“云平台”为科研管理系统、大型仪器设备管理系统等平台软件提供了稳定的运行环境，信息系统运行稳定，基本满足教师科研或教研工作的日常管理和成长档案记录和校内大型科研仪器设备的在线管理和使用调配服务。

网络信息中心协调安徽省教育和科研计算机网，为学校争取到利用中国科学技术大学超算中心提供免费计算时长的机会，申请指南已经通知相关二级学院。

（3）智慧管理。校园网数据中心虚拟化“云平台”为全校教务、财务、资产、图书、人事、后勤管理等27个管理系统提供了稳定的运行环境，有力保障各部门日常工作的顺利开展。

在做好日常保障工作的同时，网络信息中心积极协助职能部门推广各类信息化应用：协助学生处实施贫困生“精准资助”大数据应用；协助后勤管理处推进“学生公寓人脸识别考勤”和“智慧公寓管理系统”的系统优化和应用；

（4）智慧服务（校园一卡通）。完成一卡通项目维保服务延期。鉴于我校一卡通设备在2020年11月底即有部分设备超出三年免费维保期，经过与合作银行中国农业银行宿州支行协商，最终以“全包维保”的方式完成一卡通项目后续七年的维保服务方案。

推进“聚合支付”，提升一卡通的支付灵活性。积极与农行协商“聚合支付”合作内容，目前校园一卡通已经完成银联“云闪付”APP的对接，师生可以在食堂、超市等消费场景使用联“云闪付”APP扫码消费。待保护期结束后，即可接入“支付宝”、“微信支付”等功能，。

推动《“安康码”应用便民工程》中“安康码”与校园一卡通深度融合对接工程，宿州市数据资源局将我院作为试点场所推广应用，并列为宿州市民生工程。目前已经完成对接，已经实现在校园内食堂、超市等消费场景使用“安康码”扫码消费。

（三）2021年信息化项目的立项论证

2021年学校各类信息化建设申报项目共计16项，总计申报资金1033万元，所有项目均按照《宿州学院信息化建设与管理规定》要求，进行调研与分析、立项申请，并组织校内外专家对建设项目进行可行性论证。各类信息化建设项目的预申报、专家论证已于2020年12月9日完成，为学校制定2021年度财务预算提供了重要的参考依据。

（四）制定“十四五”信息化建设专项规划

通过对我院“十三五”时期信息化现状与实际需求的系统分析，结合当前高校信息化的发展趋势和学院的“十四五”发展规划，网络信息中心积极调研，完成《宿州学院“十四五”网络安全和信息化建设规划》草案。

规划旨在通过五年的跨越式建设与发展，建成方便全体师生员工学习、工作和生活，能够面向未来引领推动现代大学治理体系建设和内涵式发展的高水平智慧校园，实现学校状态的全面动态感知和智能精准调节，实现校内外教育教学资源的融合协同共享和高效节约利用；有效提升学校管理和服务水平，有效提升学校教学效果与人才培养质量，有效推动应用型高水平大学建设。

（五）网络安全与制度建设

将“网络安全”和“信息化”同步规划、同步建设、同步使用的原则贯穿至学校网络安全和信息化发展规划过程中，打造“网络安全”和“信息化”双翼，为全面建成安全可靠的智慧校园打牢基础。

1.完成疫情期间网络安全检测、保障任务，并按教育厅及公安网络安全部门要求加强漏洞扫描、入侵检测等网络安全防范措施，上半年没有出现一起网络安全事故；

2.按照网安部门要求，完成宿州市“护网2019”网络攻防演习“回头看”、“2020年网络安全执法检查”等网络隐患整改，材料整理、上报；日常清理我校门户网站群中未备案外链和不良信息外链30余个，已经全部清除完毕。

3.开展“2020年国家网络安全宣传周”活动，9月18日上午，邀请市公安局网络安全保卫支队在我校举办了一场“网络安全知识专题讲座”，提升学生网络安全知识，增强学生网络安全防范意识和安全防范能力，保障广大学生的利益，维护校园安全稳定。

4.完成《宿州学院信息化建设与管理规定》修订，完成《宿州学院网络信息安全事件应急预案》、《宿州学院电子邮件管理办法》、《宿州学院数据资源管理办法》等规章制度草案的制定。

二、存在的问题

1．重建设轻管理，运行管理体系尚不完善。

“十三五”期间学校加大了对信息化建设的投入，信息化对教学、科研、管理的支撑能力大幅提升，但自身的管理维护能力明显滞后，专职信息化工作人员数量和人才质量不足，二级部门信息化管理队伍更是缺失。导致学校整体信息化运行维护能力还不高，各类应用系统和网络设备的日常管理、定期维护不能及时到位，故障发生的概率较高。

2．“智慧校园”面临深水区挑战，对“建设地方应用型高水平大学”发展目标的支撑作用未能充分发挥。

我院信息化建设总体已经追赶上省内同类院校水平，在一卡通、“智慧校园”数据应用等方面已经具有领先优势。但是智慧校园建设的“数据治理”问题面临挑战，因问题数据而导致“数据孤岛”问题仍然存在；师生服务入口分散、未实现统一规划，使用率低、体验差；部分管理系统面临生命周期尾声，无法满足优质数据生产的需要，亟待升级替换；信息化局限事务管理，对人才培养的支撑不足；网络安全防护能力远未达到固若金汤；信息化组织和配套机制较难支撑学院发展目标。

三、2021年工作计划

1.完善《“十四五”规划》。进一步完善《“十四五”网络安全和信息化建设专项规划》草案，优化我院智慧校园顶层设计和结构体系，凝聚先进办学理念与信息技术深度融合共识，充分发挥信息化作用，在“十四五”期间全面提升教育教学质量和办学水平，做好信息化的教学辅助支撑保障。

2.推动“无线校园”建设。实现校园网无线全覆盖，逐步替换并完全采用WIFI6和5G融合技术，扩大无线校园网容量，实现无线用户的无感知漫游功能，使上网突破时间和空间限制。适应多种智能终端自由接入，实现普遍时段、普遍地点、多终端的移动上网。实现有线无线网的一体化管理。

3.加快“公共数据平台”数据治理。完成我院各单位（部门）以及全院师生员工在教育教学过程中产生或获取的各类信息化数据资源的统一管理，完成数据资源的采集、存储、交换、共享及应用，保障学院、各单位（部门）、师生所需的各类信息化数据均有准确、唯一的来源，使数据能充分共享、安全使用。

4.构建“网上办事大厅”。梳理适合“线上”办理的师生业务，构建基于流程的“网上办事大厅”，实现以人为中心的业务驱动的管理与服务流程重构，实现“数据多跑路，师生少跑路”，为构建适应学校发展的现代大学治理体系提供基础性支撑。

5.强化校园网络安全和运维服务体系

（1）启动校园信息化“网络安全年”主题年活动，进一步加强网络安全领导，全面落实网络安全等级保护2.0标准，完善网络与信息安全运行监测的管理技术手段；

（2）构建“专职工作人员”+“部门兼职人员”+“企业服务人员”+“实习学生”的“四合一”网络和信息安全实时监控体系和服务体系，成立一站式IT服务台和呼叫中心，统一受理校园网、信息系统、一卡通、公共IT设备、机房、数字网络资源等信息技术咨询与服务。

（2020.12.29）